個人情報処理方針

第1条（個人情報の処理目的）

当社は以下の目的で個人情報を処理いたします。処理している個人情報は以下の目的以外には利用されず、利用目的が変更される場合は個人情報保護法第18条に基づき別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

1. ホームページ会員登録および管理
   会員登録の意思確認、会員制サービス提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、サービスの不正利用防止、各種通知の目的で個人情報を処理いたします。
2. 商品またはサービスの提供
   商品の配送、サービスの提供、契約書および請求書の送付、コンテンツの提供、カスタマイズサービスの提供、本人認証の目的で個人情報を処理いたします。
3. 苦情処理
   申立人の身元確認、苦情内容の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知の目的で個人情報を処理いたします。

第2条（個人情報の処理および保有期間）

① 当社は法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間内で個人情報を処理・保有いたします。

② 各個人情報の処理および保有期間は以下のとおりです。

1. ホームページ予約投稿の作成および顧客管理：契約日から4年間
   （根拠：撮影サービスの特性上、映像の修正・再編集の依頼、アフターサービスおよび苦情処理等を考慮し、自社基準として設定。電子商取引法上の消費者苦情・紛争処理記録の3年保存、契約・代金決済記録の5年保存等を総合的に勘案）
   ただし、以下の事由に該当する場合は、当該事由の終了時まで
   1. 関係法令違反に伴う捜査・調査等が進行中の場合は、当該捜査・調査の終了時まで
   2. 挙式撮影契約に伴う債権・債務関係が残存する場合は、当該債権・債務関係の精算時まで
2. サービス提供：サービス提供完了および精算完了時まで
   ただし、以下の事由に該当する場合は、当該期間の終了時まで
   1. 「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づく保有期間
      • 表示・広告に関する記録：6ヶ月
      • 契約または申込みの撤回、代金決済、商品等の供給記録：5年
      • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年

第3条（個人情報の第三者への提供）

① 当社は情報主体の個人情報を第1条（個人情報の処理目的）で明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など個人情報保護法第17条に該当する場合にのみ個人情報を第三者に提供いたします。

② 当社は円滑なサービス提供のため、以下の場合に情報主体の同意を得て必要最小限の範囲でのみ提供いたします。

• 個人情報の提供先：ルメグラフィ（本式スナップ撮影提携）
• 提供先の個人情報利用目的：提携会社の顧客管理および予約管理、苦情解決
• 提供する個人情報の項目：挙式者氏名（新郎・新婦）、携帯電話番号（新郎・新婦）、メールアドレス、予約者氏名、挙式関連情報（式場、日時）
• 提供先の保有・利用期間：提携商品の提供後、苦情処理完了時まで

第4条（個人情報処理の委託）

① 当社は円滑な個人情報業務処理のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しております。

② 当社は委託契約締結時、個人情報保護法第26条に基づき、委託業務遂行目的外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しております。

③ 委託業務の内容や受託者が変更される場合は、遅滞なく本個人情報処理方針を通じて公開いたします。

第5条（情報主体および法定代理人の権利とその行使方法）

① 情報主体は、当社に対していつでも以下の個人情報保護に関する権利を行使することができます。

1. 個人情報の閲覧請求
2. 誤り等がある場合の訂正請求
3. 削除請求
4. 処理停止請求

② 第1項に基づく権利の行使は、当社に対し書面、電話、電子メール等を通じて行うことができ、当社は遅滞なく対応いたします。

③ 情報主体が個人情報の誤り等に対する訂正または削除を請求した場合、当社は訂正または削除が完了するまで当該個人情報を利用または提供いたしません。

④ 第1項に基づく権利の行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた者等の代理人を通じて行うこともできます。

⑤ 情報主体は、個人情報保護法等の関係法令に違反して当社が処理している情報主体本人または他人の個人情報およびプライバシーを侵害してはなりません。

第6条（処理する個人情報の項目）

当社は以下の個人情報項目を処理しております。

1. 商品またはサービスの提供
   必須項目：氏名、携帯電話番号、メールアドレス、予約者氏名、挙式者氏名（新郎・新婦）、自宅住所（USB配送時）
2. 本人認証時
   必須項目：暗号化された利用者確認値（CI）、重複加入確認情報（DI）、氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、通信事業者、内国人/外国人区分

第7条（個人情報の破棄）

① 当社は個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合は、遅滞なく当該個人情報を破棄いたします。

② 情報主体から同意を得た個人情報の保有期間が経過した、または処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令に基づき個人情報を引き続き保存する必要がある場合は、当該個人情報を別のデータベース（DB）に移動するか、保管場所を分離して保存いたします。

③ 個人情報の破棄手続きおよび方法は以下のとおりです。

1. 破棄手続き
   当社は破棄事由が発生した個人情報を選定し、当社の個人情報保護責任者の承認を受けて個人情報を破棄いたします。
2. 破棄方法
   当社は電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は復元できないよう破棄し、紙文書に記録・保存された個人情報はシュレッダーで裁断または焼却して破棄いたします。

第8条（個人情報の安全性確保措置）

当社は個人情報の安全性確保のために以下の措置を講じております。

1. 管理的措置：内部管理計画の策定および実施、定期的な社員教育等
2. 技術的措置：個人情報処理システム等のアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラムの導入
3. 物理的措置：サーバールーム、資料保管室等の入退室管理

第9条（個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項）

① 当社は利用者に個別のカスタマイズサービスを提供するため、利用情報を保存し随時呼び出す「クッキー（Cookie）」を使用しております。

② クッキーとは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバー（http）が利用者のコンピュータブラウザに送信する少量の情報であり、利用者のPCのハードディスクに保存されることもあります。

③ 情報主体はウェブブラウザのオプション設定により、クッキーの許可・拒否等の設定が可能です。

④ 当社はサービス利用過程において、利用者に最適化されたカスタマイズサービスおよび特典を提供するため、アクセス頻度、訪問時間、サービス利用記録等を分析して利用する場合がございます。

第10条（個人情報保護責任者）

① 当社は個人情報処理に関する業務を総括的に担当し、個人情報処理に関する情報主体の苦情処理および被害救済等のために、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しております。

② 情報主体は、当社のサービス（または事業）のご利用に際して発生したすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者および担当部署にお問い合わせいただけます。当社は情報主体のお問い合わせに対し遅滞なく回答および対応いたします。

第11条（個人情報の閲覧請求）

情報主体は、個人情報保護法第35条に基づく個人情報の閲覧請求を以下の担当者に行うことができます。

第12条（権利侵害の救済方法）

情報主体は、以下の機関に対して個人情報の侵害に関する被害救済やご相談をお問い合わせいただけます。

1. 個人情報紛争調停委員会：（局番なし）1833-6972（www.kopico.go.kr）
2. 個人情報侵害届出センター：（局番なし）118（privacy.kisa.or.kr）
3. 大検察庁：（局番なし）1301（www.spo.go.kr）
4. 警察庁：（局番なし）182（ecrm.police.go.kr/minwon/main）

第13条（個人情報の収集方法）

当社は以下の方法で個人情報を収集いたします。

1. ホームページ予約フォーム（オンラインフォーム）
2. 本人認証サービスを通じた自動収集

第14条（個人情報処理方針の施行および変更）

① この個人情報処理方針は2026年3月11日より適用されます。

② 変更履歴

• 2024年4月15日 制定 / 2026年3月11日 改定施行